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Geschäftsbedingungen

 

 

Buchungsbestätigung / Voucher:

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, werden die Buchungsdetails elektronisch an Sie zurückgesendet, um die entsprechenden Vorkehrungen gemäß Ihrer Transferbuchung zu gewährleisten.

Der Ihnen zugesandte Voucher ist Ihre Buchungsbestätigung. Dieser Voucher muss dem Fahrer/Repräsentanten vorgelegt werden.

Alle Informationen, Anzahl der Passagiere, Hotelname, Flugnummer und Ankunftszeit sind in diesem Gutschein aufgeführt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns umgehend zu benachrichtigen, sobald Sie die Informationen über Änderungen Ihrer Reisepläne haben, die die Transferarrangements ändern werden.

Die auf Ihrer Buchung / Voucher anzugebenden Zeiten sind Flugzeiten! Wir berechnen selbst die Abholzeit und teilen Sie Ihnen bei der Ankunft mit; normalerweise 2,5 Stunden vor einem internationalen Flug und 2 Stunden vor den Inlandsflügen. Wenn Sie einen Privat- oder Limousinen Transfer gebucht haben, können Sie noch Änderungen bei der Ankunft für die Rückreise angeben.
 

Herzlich willkommen:

Unser Fahrer erwartet Sie außerhalb der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen, bzw. holt Sie direkt bei Anruf vor dem Café rechts vom Ausgang ab!

Auf dem Voucher ist unser Handy-Kontakt angegeben, falls es zu Verspätungen kommt oder Sie unseren Mitarbeiter nicht sofort am Flughafen finden. Wir erwarten in jedem Fall, dass Sie sich an unsere Handynummer wenden und uns informieren, bevor Sie den Flughafen auf eigene Faust verlassen!

Denn ein Fahrer mit Fahrzeug wird für Sie eingeplant und würde dann vergeblich auf Sie warten!

Reisen nur mit Handgepäck:

Wir berechnen 20 Minuten für Sie, um das Flugzeug zu verlassen, den Zoll zu passieren und in der Ankunftshalle anzukommen. Wenn Sie nur Handgepäck haben, berücksichtigen Sie bitte diese 20 Minuten und rufen Sie unseren Fahrer an!

 

Stornierung und Stornogebühren:

Unsere Stornierungsbedingungen sind nur eine Richtlinie, da wir von Fall zu Fall prüfen.

Änderungen oder Stornierung Ihrer Buchung innerhalb von 24 Stunden sind kostenlos.

Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges:

Wir sollten über Flugzeugverspätungen, annullierte Flüge oder unvorhergesehene Umstände, die zu einer Verzögerung Ihrer planmäßigen Ankunftszeit führen könnten, benachrichtigt werden, sobald Sie die Informationen haben, indem Sie unseren Vertreter unter der auf dem Voucher angegebenen Telefonnummer anrufen (nicht per E-Mail!).

Bitte beachten Sie, dass unser Fahrer möglicherweise bereits für den ursprünglich gebuchten Flug am Flughafen auf Sie wartet und wir diese Kosten möglicherweise in Rechnung stellen müssen, wenn Sie uns nicht vor der auf Ihrem Voucher angegebenen Ankunftszeit benachrichtigen.

Sollten Sie es versäumen, den Vertreter zu informieren, wird dies von uns als Nichterscheinen Ihrerseits gewertet und berechnet.

Für die Abfahrten von Ihrer Ferienunterkunft erhalten Sie die Abholzeit bei der Ankunft. Sollte der Fahrer nicht rechtzeitig da sein, rufen Sie bitte umgehend unser auf dem Voucher angegebenes Mobiltelefon an.

Aufgrund der Verkehrslage können wir uns verspäten und können Ihnen so ein direktes Feedback geben, da wir Sie möglicherweise nicht über die Hotelrezeption oder in einer Privatunterkunft erreichen können.

Um Ihre Reservierung zu stornieren, müssen wir diese Informationen mindestens 24 Stunden vor Ihrer Abholzeit, wie in Ihrem Voucher angegeben, schriftlich per E-Mail oder Fax erhalten. Wenn Ihre Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor der Abholzeit erfolgt oder Sie nicht erscheinen, berechnen wir Ihnen den Betrag des Transfers.

 

Unser Service:

Wir betreiben eine vollständige Nichtraucherpolitik in allen verwendeten Fahrzeugen.

 

Kinder- und Babysitze:

Jedes Kleinkind braucht einen eigenen Sitzplatz und bis zu einer Größe von 1,50m muss ein Kindersitz verwendet werden. Wir empfehlen Eltern dringend, ihre eigenen Kindersitze mitzunehmen, um während der Ferien eine ausreichende Sicherheit in weiteren Fahrzeugen zu gewährleisten.

Auf vorherige Anfrage können wir einen Kindersitz gegen einen Aufpreis von € 5,- für die Handhabung bereitstellen. In diesem Fall müssen wir über das Alter und Gewicht des Babies oder Kleinkindes informiert werden, um 1 der 3 verfügbaren Größen bereitstellen zu können.

 

Privat Transfer or Limousine Service:

Sie werden bei Ihrer Ankunft von Ihrem persönlichen Fahrer abgeholt und für einen bequemen und effizienten Transfer zu Ihrem Fahrzeug begleitet.

Private Transfers funktionieren auch zu Timesharing-Apartments oder Privathäusern.

Unser privater Transfer wird in einer Limousine der E-Klasse oder in unserem Viano Minibus ausschließlich für Ihre Gruppe durchgeführt.

Sie können einen Limousinen Transfer in speziellen Fahrzeugen buchen, falls diese Limousinen zum gewünschten Zeitpunkt nicht verfügbar sind, bieten wir stattdessen einen privaten Transferservice an und berechnen diesen anstatt.

 

Shuttle-Transfer:

Ist nur von und nach Funchal verfügbar, EUR 7,50 pro Person und Strecke bei mindestens 6 Passagieren).

Unsere Shuttles sind in der Regel Fahrzeuge vom Typ Minibus mit 7 oder 9 Sitzplätzen (Keine Großbusse!).

Die Wartezeit bei einem Shuttle-Transfer kann bis zu 45 Minuten betragen – die Zeit, die es dauert, bis der letzte Passagier Ihres Fluges mit dem Gepäck erscheint. Wenn Sie nicht warten möchten, empfehlen wir Ihnen, stattdessen einen privaten Transfer im Voraus zu buchen.

Wenn wir innerhalb der 45 Minuten Wartezeit nur 1 bis 4 Passagiere für den Transport versammeln können, wird Ihnen der Transfer mit EUR 25,- pro Strecke nach Funchal in Rechnung gestellt und Sie werden in einem Fahrzeug nur für Ihre Gruppe transportiert.

 

 

Tür-zu-Tür-Service:

Obwohl wir uns bemühen, mit unseren Transfers einen Tür-zu-Tür-Service anzubieten, ist dies in manchen Fällen aufgrund der Fahrzeuggröße nicht möglich, wenn ein Shuttle-Transfer gebucht wurde. Wir werden jedoch immer sicherstellen, dass Sie zur nächstgelegenen Stelle gebracht werden.

Unsere Shuttle-Transfers fahren auch zu Time Share-Apartments oder Privathäuser.

 

Versicherung:

Madeira-in.com Reiseagentur erfüllt wie alle Anbieter alle gesetzlichen Versicherungsvorgaben.

 

Extra Gepäck:

Wir gehen davon aus, daß Sie 1 Stück Handgepäck und 1 Koffer bis 23kg pro Person mitbringen.

Deswegen bitten wir Sie Golfgepäck, Fahrrad, Rollstuhl etc. unter den Anmerkungen unbedingt anzugeben!

Nur so können wir Ihnen das angemessene Fahrzeug zur Abholung senden, eine extra Gebühr kann von uns je nach Umfang verlangt werden.

 

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, mit Rechnung bei Zahlung / Ankunft.

 

 

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